返品・キャンセルポリシー

キャンセルについて

ご注文確定後は製作に進むため、キャンセル・デザイン・機種・ケースタイプの変更はお受けできません。

不良品の場合

商品到着後6か月以内に、届いた商品に不具合があった場合は、商品の写真を撮って問い合わせフォームにてご連絡ください。すぐに商品の交換をさせていただきます。

ご購入いただいた商品が製造中止、もしくは在庫切れなどの理由により同一商品との交換が出来ない場合は、同等品との交換にて対応させていただきます。

お客様都合の返品

お客様都合の返品をご希望の場合は、商品を受け取ってから30日以内に、返品理由を含めて問い合わせフォームにてご連絡ください(到着日は配送業者の配達記録に基づきます)。交換は1回限りとさせていただきます。

返品の方法について詳しいご案内をご希望の場合は、問い合わせフォームにてお問い合わせください。事前にご連絡のないご返品は受け付け出来兼ねますのでご了承ください。 返品された商品の代金はお支払い方法と同一の方法で返金します。お客様の銀行口座へのクレジット取引を確立するための時間が掛かる場合がございますので、予めご了承ください。

返品にかかる全ての費用はお客様のご負担・ご責任となりますのでご注意ください。返品された商品は、当社のチームが受け取るまでに、紛失等のトラブルが生じた場合、弊社での責任はとり兼ねます。 そのため、商品の返品には必ず追跡可能な輸送サービスをご利用ください。

1.配送料、速達料の返金はできません。

2.ご購入いただいた製品が製造中止または在庫切れの場合、同等の製品と交換させていただくことがあります。最終的な決定権はGARAにあります。

返品をご希望の場合

注文番号と写真をご用意いただくと、確認がスムーズです。まずはお問い合わせフォームよりご連絡ください。

お問い合わせフォームへ

その他ご質問がございましたら、info@gara-design.com までお気軽にお問い合わせください。

受付時間: 平日 10:00-18:00