よくあるご質問

【製作・発送について】

ご注文確定後、デザイン内容を確認し、製作を開始いたします。

通常は1週間以内にお届けいたします。

※ 繁忙期や連休期間中は、お時間をいただく場合がございます。

【対応カード・決済方法】

・ Visa、Mastercard、JCB、AMEX

・ Apple Pay（iPhone / Safari）

・ Google Pay（Android / Chrome）

同じデザインを複数注文する必要はありません。

ご自身用、プレゼント用など、必要な数だけお選びいただけます。

【編集画面でできること】

・ 画像の位置調整

・ テキストの追加・変更

・ 色の変更

・ デザイン全体の確認

納得いくまで編集してからご注文いただけます。

※ 注文確定後の修正はお受けできません。

【注文確定後について】

お支払い確認後、すぐに製作を開始いたします。

製作開始後は、デザイン・機種・ケースタイプの変更はできません。

商品到着後の返品・交換については、下記の「返品・交換はできますか？」をご確認ください。

【使用できない画像】

・ アニメ・キャラクターの公式画像

・ 芸能人・有名人の写真（自分で撮影したもの以外）

・ ブランドロゴ、企業ロゴ

・ その他、著作権や商標権を侵害する可能性のある画像

※ 権利侵害の可能性がある場合、製作をお断りする場合がございます。

【不良品・破損・機種違いの場合】

写真と注文番号をお送りください。

確認後、返送不要で交換または返金に対応いたします。

【お客様都合の場合】

商品到着後30日以内にお問い合わせください。

商品の状態を写真で確認し、返金手続きをご案内いたします。

返金は通常5–10営業日以内にご登録のカードへ処理されます。

※ 詳細は返品・キャンセルポリシーをご確認ください。